Questions fréquentes

FAQ Coussema

Les réponses courtes aux questions qui reviennent le plus souvent avant un test, une intégration API ou une mise en production.

Avant de démarrer

Testez le SMS unitaire si vous voulez valider rapidement le chemin de livraison.
Utilisez les campagnes si vous travaillez sur une audience CRM, des tags ou une planification.
Passez par la documentation API si l’envoi doit être piloté par votre backend.

Coussema sert à quoi exactement ?

Coussema permet d’envoyer des SMS unitaires, des campagnes ciblées et des messages pilotés par API depuis une seule plateforme pensée pour la RDC.

Puis-je envoyer un SMS unitaire sans créer de campagne ?

Oui. Le dashboard sépare désormais le SMS unitaire des campagnes. Vous pouvez envoyer un message direct et suivre son statut de livraison sans passer par un flux campagne.

Comment savoir si un SMS a été livré ?

Le journal SMS et les webhooks remontent les statuts provider comme DELIVRD, EXPIRED ou UNDELIV. Le SMS classique ne permet pas de savoir s’il a été lu, seulement s’il a été remis ou non.

Avez-vous une API pour les intégrations backend ?

Oui. La surface publique expose une API versionnée avec OpenAPI, un SDK JavaScript, des webhooks signés et des guides pour l’envoi, les contacts, les campagnes et les clés API.

Comment fonctionne le quota SMS ?

Chaque organisation consomme un quota selon son plan et ses ajustements. Le dashboard affiche le quota restant, les mouvements récents et la politique d’overage lorsque celle-ci est activée.

Pouvez-vous accompagner une équipe avant la mise en production ?

Oui. L’équipe peut aider sur le cadrage sender ID, les volumes, les parcours transactionnels, la mise en place des webhooks et les intégrations internes.